Enhver, der åbner op, vil komme videre
Af Beate Brüggemeier
Ved du det? En samtale med en kollega eller medarbejder udvikler sig til en række angreb, forsvar og retfærdiggørelser? Det, du rent faktisk er interesseret i, er respektfuldt samarbejde! Der ligger ofte ingen dårlige intentioner bag mislykkede kommunikationssituationer. Det er snarere manglende viden om, hvordan kommunikationsprocesser kan designes, så målene nås, og min modpart oplever påskønnelse.