Znaczenie zastosowania porozumienia bez przemocy oraz coachingu w komunikacji z pacjentem

Formålet med denne artikel er at præsentere to tilgange, der giver mulighed for at forbedre kommunikationen mellem sundhedspersonale og patienten samt dennes pårørende eller omsorgspersoner. Det første afsnit fokuserer på "ikke-voldelig kommunikation" som foreslået af Marshall Rosenberg. Det andet, beskrevet af Stephen Palmer og andre forfattere, anvender coaching-metodologi i forbindelse med sundhedsuddannelse og -fremme.

I begge tilgange spilles en afgørende rolle af adskillige vigtige psykologiske færdigheder, såsom feedback, ikke-dømmende adfærd og følelsesgenkendelse. Det ser ud til, at inkludering af begge tilgange kan resultere i bedre kommunikation og forbedre patientens og dennes pårørendes eller omsorgspersoners viden og tilfredshed som følge af kontakten med det medicinske personale.