Denne artikel undersøger brugen af ​​ikkevoldelig kommunikation (NVC) som en måde at udvikle den åbenhed, der er nødvendig for succesfuld kommunikation i e-mentorforhold. Ved hjælp af en casestudietilgang blev der udført forskning med studerende, der deltog i et online mentormodul, som er en del af en kandidatgrad på et britisk universitet. Modulet involverer studerende i at 'mødes' og arbejde online, via e-mail, med en mentor, som de aldrig har mødt ansigt til ansigt.

Ud fra den indsamlede forskning til dato er det muligt at konkludere, at der er beviser for, at brugen af ​​NVC, med dens fokus på følelser og behov, fremmer tillidsfulde personlige relationer karakteriseret af åbenhed. NVC-processen syntes at afhjælpe mange af de kommunikationsproblemer, såsom tavshed og virkningerne af et begrænset sensorisk miljø, der har vist sig at være begrænsende for udviklingen af ​​online relationer.