Denne undersøgelse undersøger omfanget og virkningerne af ikkevoldelig kommunikation (NVC) i forbindelse med magtudfoldelse i arbejdspladsrelationer. Den anvender metoder som spørgeskemaer, gruppediskussioner og dybdegående interviews med tyve praktikere fra civilsamfundet og på tværs af erhvervssektorer i Vietnam.

Deltagerne rapporterede forbedret selvmedfølelse, empati, kommunikation og samarbejde med andre efter at have påbegyndt NVC-praksis. Med hensyn til magtudfoldelse blev der anvendt mindre skadelig kommunikation mellem deltagerne og i peer-to-peer-situationer, mens brugen af ​​voldeligt sprog over for deltagerne kunne minimeres. Størstedelen af ​​deltagerne har haft mere positive tanker og adfærd for at imødekomme deres behov ("magt indeni"). De havde også en tendens til at holde op med at intimidere andre ("magt over") for at tilfredsstille deres egne behov. Over halvdelen af ​​respondenterne delte historier om at styrke andre ("magt til") og samarbejde med andre ("magt med") i problemløsning (Kashtan 2002; Rosengbert 2015).

Resultaterne taler for en ændring i håndteringen af ​​legitim magt og hegemoniske sociale normer og bias og viser, at folks frihed i interaktioner mellem forskellige relationer styrkes. Derfor er det afgørende for international udvikling at befri folk fra den magt, de kæmper inden for. I forbindelse med globale spørgsmål, der kræver samarbejde mellem politiske, økonomiske og civile samfund, kan NVC initiere konstruktiv social kritik. I sidste ende er det afgørende for organisationer at praktisere NVC for at fremme kollektiv visdom og imødekomme individers behov som væsentlige bidragydere gennem organisationernes missioner med at opfylde planetens behov.

Endelig kan denne forskning muligvis udvide sin betydning i fremtiden ved yderligere at undersøge virkningen af ​​'ekspertmagt' på den praktiserende NVC.