Formål: Formålet med denne undersøgelse er at evaluere effektiviteten af ​​et træningsprogram i ikke-voldelig kommunikation (NVC) og vurdere dets effekt, bekymringer og anvendelighed i arbejdskonteksten. Denne undersøgelse fokuserer også på de faktorer, der påvirker fastholdelsen og anvendelsen af ​​de færdigheder, der er erhvervet under træningen, efter tre måneders afslutning af programmet.

Design/metode/tilgang: Denne undersøgelse anvender en kvalitativ tilgang. Der blev anvendt formålsbestemt stikprøveudtagning, og der blev gennemført 14 semistrukturerede interviews for at undersøge effekten af ​​et NVC-træningsprogram med titlen "Ordens magt". Tematisk analyse baseret på Kirkpatricks model for træningsevaluering blev anvendt til at nå frem til resultaterne.  

Resultater: NVC-træning viste sig at have skabt et bæredygtigt skift i deltagernes perspektiv og adfærd. Imidlertid viste det sig, at læringen og anvendelsen af ​​NVC-færdighederne var afhængig af individuelle og kontekstuelle faktorer. Facilitatorens rolle viste sig at være afgørende for at skabe trygge rum, der var essentielle for åben deling og effektiv praksis. NVC viste sig at være lettere at anvende i personlige relationer. I en arbejdsmæssig kontekst har den dog et enormt spillerum til at skabe resultater på både organisations- og medarbejderniveau. 

Forskningsbegrænsninger/implikationer: Denne undersøgelse har implikationer for udvikling af teori om NVC og dens konsekvenser for humanistisk ledelse og medarbejdertribning.  

Praktiske implikationer: Denne undersøgelse har implikationer for udvikling af teori om NVC og dens konsekvenser for humanistisk ledelse og medarbejdertrivsel. Denne undersøgelse har praktiske implikationer for humanisering af kommunikation på arbejdspladsen og har også implikationer for ledere, managers, coaches, rådgivere, HR-professionelle og organisationsudviklingsprofessionelle med henblik på at forbedre medarbejder- eller klientoplevelser. Denne undersøgelse har også implikationer for potentiel fællesskabsudvikling.  

Sociale implikationer: Denne undersøgelse har også implikationer for den potentielle samfundsudvikling som følge af træning i ikke-community quality assessment (NVC). 

Originalitet/værdi: Forskningen i anvendelsen af ​​NVC-træning i arbejdskontekster er meget begrænset, og der er også meget begrænset forskning i både effektiviteten af ​​onlinetræning og fastholdelse og anvendelse af læringen efter tre måneder efter programmets afslutning. Denne undersøgelse udfylder disse huller.