Baggrund: Arbejde i sundhedssektoren er meget stressende for de fleste fagfolk og kan udløse problemer i interpersonelle relationer, der kan resultere i horisontal vold. For at forebygge vold og forbedre arbejdsmiljøet kan der implementeres nogle strategier for at sikre trivsel for alle involverede, hvad enten det er direkte eller indirekte i sundhedsvæsenet, såsom ikkevoldelig kommunikation. Formålet med denne undersøgelse var at kortlægge og syntetisere den tilgængelige videnskabelige evidens for brugen af ​​ikkevoldelig kommunikation som en teknologi til at skabe en fredelig kultur i interpersonelle relationer i sundhedsvæsenet. 

Metoder: Dette er en scoping review udført i databaserne National Library of Medicine (PubMed), Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature (CINAHL), Web of Science, Excerpa Medica DataBASE (Embase), PsycINFO - APA/PsycNET (American Psychological Association) og Latin American and Caribbean Health Sciences Literature (LILACS) mellem marts og august 2023. De anvendte støtteberettigelseskriterier var studier, der behandlede emnet NVC inden for sundhedsområdet, udgivet på portugisisk, spansk eller engelsk, uden tidsbegrænsninger. 

Resultater: 53 studier blev fundet i databaserne. To yderligere studier blev udtrukket fra primær forskning. I den første eksklusionsfase blev 16 tekster fjernet på grund af duplikering. 39 artikler var potentielt relevante, og fuldtekster blev gennemgået for egnethed sammen med inklusions- og eksklusionskriterierne. Således blev syv studier inkluderet i denne gennemgang, offentliggjort på engelsk (fem) og portugisisk (to), hvoraf to blev udført i Brasilien, et i USA, et i Sydkorea, et i Frankrig, et i Canada og et i Thailand. Med hensyn til typen af ​​undersøgelse/publikation var to studier refleksioner, et var en review, et var et blandet studie, et var en erfaringsrapport, og to var eksperimentelle. Studierne var overvejende af høj og moderat metodologisk kvalitet (85,7%). Det samlede antal deltagere i studierne var 185. Studierne viste, at NVC er en teknologi, der har gjort det muligt at forbedre interpersonelle relationer mellem sundhedspersonale. Træningsprogrammer eller uddannelsesinterventionsprojekter om emnet er nyttige til at gøre fagfolk bekendt med emnet og demonstrere situationer, hvor teknikken kan inddrages. 

Konklusion: Den globale videnskabelige litteratur peger på, at ikkevoldelig kommunikation er en betydelig ressource til at forbedre interpersonelle relationer i sundhedsarbejdet. Denne tilgang kan anvendes som en strategi af ledere og beslutningstagere, både til at løse konflikter og til at forebygge aggressive situationer mellem sundhedspersonale, især når det kommer til moralske eller psykologiske aspekter.