Krisen i sundhedsvæsenet skyldes til dels manglende kommunikation.

Sundhedsmyndigheder kræver, at patienter modtager effektiv, kompetent og medfølende pleje. Men på grund af plejepersonalets egne uhelede problemer sammen med andre faktorer, lever plejen ofte ikke op til disse mål. Melanie Sears, RN, MBA, PhD, udnytter mere end tredive års erfaring i sygepleje til at undersøge, hvad der virkelig forhindrer patienter i at få den pleje, de har brug for, og sundhedspersonale i at få den støtte, der er nødvendig for at trives i det stressende miljø i sundhedsvæsenet. Fra dominerende styring, frygt- og fordømmelsesbaserede relationer mellem behandlere og en gribende adskillelse mellem fysisk, mental og følelsesmæssig pleje er omkostningerne ved disse faktorer enorme. Sears argumenterer for, at den mest effektive måde at udvikle denne problematiske kultur på er at ændre det sprog, der bruges af dem, der yder pleje.

Indhold af PuddleDancer Press. Brug af indhold er okay med kreditering. Besøg www.nonviolentcommunication.com for at lære mere om ikkevoldelig kommunikation.