Den foreliggende undersøgelse undersøger virkningerne af selvudviklet empatitræning for socialprofessioner. Da empati defineres på forskellige måder i den nuværende litteratur, foreslås en integrativ definition ved hjælp af Empatisk Processmodel (EPM). Ifølge denne kan empati ses som en proces, der inkorporerer aspekter af både et stabilt personlighedstræk og en evne, som kan trænes og udvikles til praktiske færdigheder. Modellen giver også mulighed for at forklare dysfunktionel empatisk adfærd, såsom Empatisk Kortslutning (ESC). ESC beskrives som en kommunikativ genvej til at undslippe en følelsesmæssigt anspændt situation ved at forstyrre den følelsesmæssige interaktion, hvilket efterlader begge involveret med en diffus utilfredshed. Det antages, at akkumuleringen af ​​disse reaktioner over tid kan afspejles i psykosomatiske reaktioner og symptomer på følelsesmæssig belastning. For at gennemgå ens egne empatiske handlinger foreslås konceptet Ikkevoldelig Kommunikation (NVC) af Rosenberg. Træningsprogrammet, som efterfølgende beskrives i dets udvikling og tidligere evaluerende studier, bygger på NVC-konceptet. Målet er at afspejle ens empatiske handlinger for at undgå ESC samt at installere alternative strategier til at håndtere intense følelsesmæssige situationer i den daglige arbejdskontekst inden for de socialfaglige erhverv.

En evaluering af træningsprogrammet præsenteres, der vurderer dets accept og effekt på sygeplejeskoler med i alt 448 deltagere i det longitudinelle interventions-kontrolgruppestudie. Der kunne opnås betydelige ændringer i styrkelsen af ​​adskillige sociale og følelsesmæssige kompetencer samt i reduktionen af ​​psykosomatiske symptomer og symptomer på følelsesmæssig belastning. En højere accept af ens egne følelser og en højere erfaren handlekraft, dvs. evnen til at handle i følelsesmæssigt anspændte situationer, var blandt de vigtigste effekter af træningen. NVC-konceptet om balance mellem fokus på empati for den anden person og fokus på ens egen følelsesmæssige situation har vist sig at være en nyttig strategi til at reducere følelsesmæssig belastning og er blevet implementeret med succes i træningsprogrammet for socialprofessioner. Yderligere undersøgelser er nødvendige, f.eks. for at analysere effektiviteten af ​​enkeltstående træningsenheder i detaljer.