Tværprofessionelt teamwork er afgørende for sundhedspleje af høj kvalitet, men respektløshed og uhøflighed blandt teammedlemmer er en udfordring for at skabe og opretholde effektive teams. Vi beskriver og vurderer effekten af ​​et mangesidet forbedringsprojekt, hvor den primære intervention er træning i medfølende kommunikation (CC) på en fødeafdeling.

Vores hypotese var, at dette forbedringsprojekt ville øge medarbejdernes evne til perspektivtagning og selvrefleksion, hvilket igen ville korrelere med positive interpersonelle interaktioner, respekt og teamwork. For det andet fremsatte vi hypotesen om, at øget respekt og teamwork ville korrelere med øget affektivt engagement i organisationen. Personalet blev spurgt midtvejs i projektet og 6 måneder efter CC-træningen.

I alt 74 (57%) medarbejdere gennemførte de indledende spørgeskemaer før træning, og 50 (38%) medarbejdere gennemførte spørgeskemaer efter træning. 6 måneder efter CC-træningen så vi ændringer i selvrefleksion og en opvågnen til selvbevidsthed. Der var ingen signifikante ændringer i perspektivtagningen. Vi så dog ændringer i medarbejdernes opfattelse af respekt og teamwork. Teammedlemmernes affektive engagement i organisationen steg. I denne fødselssituation var et mangesidet forbedringsprojekt med den primære intervention som CC-træning gavnligt for at forbedre en kultur præget af respekt og tværfagligt teamwork.