Denne artikel fokuserer på praktiske indsigter udledt af brugen af ​​ikke-voldelig kommunikation (NVC) som en metode til konflikthåndtering.

Efter at have beskrevet hovedprincipperne og komponenterne i NVC, vil vi præsentere et eksempel fra felten: en krise i forholdet mellem arabisk-israelske undervisere og medarbejdere på et jødisk-israelsk museum, der etablerede et partnerskab om et særligt projekt: at uddanne arabiske undervisere til at undervise om Holocaust. 

Vi vil fokusere på en konflikt, der truede dette partnerskab, og vil diskutere både fordelene og udfordringerne ved NVC som mæglingsmetode.