Formålet med denne undersøgelse var at illustrere, hvordan træning i ikkevoldelig kommunikation (NVC) påvirkede konfliktløsning i en casestudie af Tekoa Boys Institute, et ungdomscenter og skoleinstitution. Konfliktløsning blev defineret som "processen med at løse en tvist eller en konflikt ved at imødekomme begge parters behov og i tilstrækkelig grad imødekomme deres interesser, så de er tilfredse med resultatet" (Dictonary.LaborLawTalk.com 2006).

Følgende forudsigelser vedrørende denne forskning er:

1. På Tekoa Boys Institute vil det NVC-uddannede personales involvering i ikke-voldelig løsning stige mere fra prætesten til de to år efter testen end det ikke-NVC-uddannede personales involvering.
2. På Tekoa Boys Institute vil det NVC-uddannede personales involvering i voldshåndtering falde mere fra prætesten til de to år, der går, efter testen end det ikke-NVC-uddannede personales involvering i voldsbehandling.
3. På Tekoa Boys Institute vil det NVC-uddannede personales involvering i at anstifte konflikter falde mere i den toårige posttest sammenlignet med prætesten end det personale, der ikke er uddannet i NVC.

Resultaterne bekræftede de to første forudsigelser i denne stikprøve med en statistisk signifikans på 0,05-niveauet. For den tredje forudsigelse blev der fundet ingen til lille effekt i denne stikprøve.