يمكننا أن نعمل بها

في أكثر من 40 عامًا من التوسط في النزاعات - بين الآباء والأطفال، والأزواج والزوجات، والإدارة والعمال، والشرطة والمجتمعات المحلية، والجماعات المتحاربة حول العالم - تعلم Marshall Rosenberg أنه من الممكن حل النزاعات سلميًا وبما يرضي الجميع. إنها ليست تنازلات، بل هي نوعية من التواصل القائم على الاهتمام والاحترام بين الأطراف المتنازعة والتي تلبي احتياجات الجميع.

الوصول إلى قلب الأمر - يفتقر معظمنا إلى المفردات للتعبير عما نشعر به أو نحتاج إليه ، لكننا مدربون جيدًا على توجيه أصابع الاتهام إلى الآخرين على أنهم "سبب" ألمنا. عندما يثق الناس في أن مشاعرهم واحتياجاتهم موضع تقدير - وسماعها - فإن ذلك يساعد على الفور في تقليل التوتر والعداء ، ويفتح الباب أمام الحل السلمي.

يُلهم تطبيق عملية التواصل اللاعنفي للدكتور روزنبرغ (NVC) تعاونًا حقيقيًا من خلال التركيز على الاحتياجات غير الملباة وراء النزاع. سواء كنت وسيطًا محترفًا أو ترغب في حل نزاع مع زوجتك أو طفلك أو زميلك ، فإن NVC يقدم تقنية عملية وقابلة للاستخدام للوصول إلى جوهر المشكلة.