لقد أذهلتني دائمًا أهمية الاستماع إلى الآخرين: إنها حاجة إنسانية عميقة. أنا معالج وظيفي وعملت لمدة 20 عامًا كمنسق محلي في خدمات الإعاقة. وشملت أدواري تقديم المشورة، وتيسير المجموعة، وقيادة الفريق، ومشاريع تنمية المجتمع. وأنا أيضاً متزوجة وأم لأربعة أطفال وجدة.

يعد التواصل اللاعنفي (NVC) الأداة الأكثر فعالية التي صادفتها طوال سنوات عملي في الخدمات الإنسانية:

• أجد أنه من الرائع التوضيح في العمل عندما أقوم بدعم الأشخاص الذين يواجهون صعوبات، وكثيرًا ما أتفاجأ بـ "السحر" الذي يأتي من الاستماع الجيد.
• أحب وجود استراتيجيات فعالة لمساعدة كل شخص على أن يكون له صوت في الاجتماعات والمجموعات.
• لقد كان التواصل الاجتماعي (NVC) بمثابة تحول في عائلتي: حل النزاعات، وتسهيل المحادثات الصعبة ودعم أطفالنا ليصبحوا متواصلين واثقين وصانعي قرار حكيمين.

أقوم بتدريس NVC منذ عام 2005، وأعمل مع المجتمعات المحلية والمنظمات المتنوعة مثل مدرسة Bidyadanga Remote Community School، ومركز Fitzroy Crossing النسائي، ومجلس الخدمة الاجتماعية في غرب أستراليا، وزمالة الأمراض العقلية في غرب أستراليا، وكليات TAFE وخدمة فريمانتل الصحية. في عام 2014، حظيت بشرف تقديم دورات تدريبية في مجال التواصل الاجتماعي (NVC) لموظفي الجامعة والعاملين في مجال السلام المجتمعي في سريلانكا، وقد قدمت دورات في العديد من الدورات التدريبية المكثفة الدولية في مجال التواصل الاجتماعي (NVC).