بام وينثروب لاور بأنه عندما نتواصل مع كيفية سعي الحياة للتعبير عن نفسها داخلنا - أي احتياجاتنا - فإننا نتواصل مع جوهر وجودنا. هذا الاعتقاد هو أساس عملها في مجال التواصل اللا عنفي (إن في سي). تقدم بام ورش عمل، وتدريبًا، ووساطة، وجلسات صنع قرار تعاونية، لمساعدة الأفراد والأزواج والمجموعات والمنظمات على الوصول إلى حالة من الأصالة والتواصل من خلال التواصل إن في سي.

التواصل الأصيل

تقول بام متأملةً: "أسمع كثيراً عن أشخاص يتواصلون بطرق تتعارض تماماً مع ما يريدونه. يحاولون التواصل، لكن محاولاتهم تبوء بالفشل، ولا يعرفون طريقة أفضل. لكن الطريقة الأفضل ليست صعبة في الواقع، كل ما يحتاجونه هو فهم كيفية القيام بذلك وماهيته". تحب بام مساعدة الناس على تجاوز هذا النقص في الفهم وإيجاد طريق نحو بناء علاقات حقيقية.

نقلت بام هذا الحب إلى عملها مع جمعية الشابات المسيحيات في مينيابوليس، حيث ساعدت الموظفين على "الانفتاح ومعالجة القضايا الحساسة التي تشتد الحاجة إليها في بناء فريقنا"، كما تقول ميشيل ماري مالون، مديرة مركز التعليم في مرحلة الطفولة المبكرة بالمنظمة. وتشير ميشيل إلى أن بام، من خلال "شغفها وإخلاصها وشفافيتها تجاه الموضوع"، بالإضافة إلى الجوانب العملية المتمثلة في "التدريب بخطوات ملموسة حول كيفية دمج مفهوم إن في سي في ممارساتنا التعليمية اليومية"، ساعدت فريق جمعية الشابات المسيحيات على اكتشاف "طريق نحو عقلية وأسلوب تواصل أكثر تعاطفًا وتفهمًا".

توجيه الغضب نحو العمل القائم على الحب

من بين عروضها العديدة، تقدم بام ورشة عمل بعنوان "تحويل اللوم إلى حزن ثم إلى عمل قائم على الحب". وتُنسب الفكرة إلى سارة بيتون، المدربة المعتمدة إن في سي والمتحدثة والمؤلفة المعروفة عالميًا (وقد حرصت على استشارة سارة بشأن تعديلها لهذه الممارسة). وتقول بام إنها قدمت هذه الورشة لمنظمات ناشطة لأنها تريد "تمكين الناس من التعبير عن غضبهم، ولكن دون أن يتصرفوا بناءً على هذا الغضب"

وتقول إنه بمجرد التعبير عن هذا الغضب، فإن الخطوة التالية هي الانتقال "إلى الحزن الذي سيسمح لهم بالوصول إلى قلب رقيق ورحيم، ثم القيام بعملهم من منطلق الحب"، على حد قولها، متبعة أمثلة غاندي ومارتن لوثر كينغ جونيور.

وتقول: "إن العمل النابع من الحب هو مصدر التغيير الدائم"

الاستماع الى قلبك

ترى بام أن من الضروري الإصغاء إلى القلب واتباعه. وتقول: "أعتقد أن على كل شخص أن يجد ما يدعوه إليه قلبه". ما الذي يدعو قلب بام؟ العمل في مجال إن في سي والتوجيه الروحي. وتضيف: "من الواضح تمامًا أن هذا هو ما يجب أن أفعله".

عمل بام

تعمل بام مع المؤسسات والأزواج والأفراد والأبناء البالغين وذويهم. تقدم ورش عمل، وتدريبًا على التواصل، وجلسات حوار مُيسّرة (تُعرف أيضًا بالوساطة)، وجلسات صنع القرار التعاوني (باستخدام أسلوب التيسير التقاربي)، وحلقات المصالحة. وقد ساعدت في إبرام اتفاقيات في أوضاع المعيشة، وتقسيم الميراث، واتخاذ قرارات تنظيمية صعبة. في عمليات صنع القرار هذه، تؤمن بام إيمانًا راسخًا بإمكانية وجود حلول تتجاوز ثنائية الخيارين. من خلال التركيز على ما يهم كل شخص حقًا، يُمكن إطلاق العنان للإبداع وظهور مسار للمضي قدمًا يكون مقبولًا (وإن لم يكن مُفضلًا) للجميع.

شهادات العملاء

من ورش العمل "الاعتذار الخالي من الخجل" و "الحلفاء الذين يتعاملون مع خطاب الكراهية - أفكار وممارسات للحضور":

حضرتُ مؤخرًا ورشتي عمل حول إن في سي بقيادة بام، وكنتُ سعيدًا جدًا بتسجيلي فيهما. لطالما كنتُ مهتمًا بمجال التواصل اللا عنفي لسنوات، لكنني لم أحضر أي فعاليات أو ورش عمل حتى وقت قريب، وكان هذا مكانًا رائعًا للبدء.

المحتوى بحد ذاته قوي ومؤثر للغاية. لقد أحسنت بام في إرشادنا خلال المادة، وقد أعجبتني بشكل خاص الأنشطة الجماعية التي أتاحت لنا تطبيق ما تعلمناه. لقد ساهمت هذه التمارين في تجسيد المفاهيم عمليًا، وساعدتني على الشعور - جسديًا وفهميًا - بتجربة أسلوب تواصل وتفاعل أكثر إيجابية.

غادرتُ المكان وأنا أشعر بالإلهام والرغبة في حضور المزيد من الفعاليات المشابهة. آمل أن تتاح الفرصة لأكبر عدد ممكن من الناس للتواصل مع بام والاطلاع على عملها القيّم الذي تُقدّمه وتُجسّده. غريغ ك.، مينيابوليس، ٢٠٢٦.

من ورشة العمل: "ما وراء الاتفاق على الاختلاف - كيفية الحفاظ على النزاهة والتواصل عندما يختلف فهم شخص ما للواقع عن فهمك أنت:"

شكراً لك على وضوحك، وشرحك الموجز، وأمثلتك المناسبة، وتعاطفك. وكما هو الحال دائماً، فقد جعلت هذه المادة سهلة الفهم وألهمتني لتطبيقها عملياً!

لقد لبّت هذه الجلسة حاجتي للإلهام، إذ ساعدتني على التعبير عن احتياجاتي بشكل أفضل وأكثر فعالية. شكرًا لكم، بام وفريقها، على خلق هذه المساحة الجميلة والآمنة والصادقة!

"بام، أنا ممتنة لأنني بدأت أفهم الروابط بين الحكم والغضب والحزن. كانت المواد الموزعة والعروض التوضيحية ووقت التأمل الشخصي وجلسة الأسئلة والأجوبة مفيدة جميعها لتحفيزي على القراءة بشكل أعمق. شكرًا لكِ!"

بخصوص ورشة العمل "من الحكم إلى الاتصال": 

"بام - يا له من ورشة عمل رائعة! لقد كان ثباتكِ وهدوؤكِ ولطفكِ واتزانكِ وتواصلكِ العميق بمثابة هدية ثمينة لجميع المشاركين. لقد تعلمتُ الكثير عن موضوع كنتُ أتوق لتعلمه لسنوات، وأشعر أنني اكتسبتُ مهارات قيّمة حتى من ورشة عمل مدتها ساعتان فقط. كما لاحظتُ مدى براعتكِ في الاستعانة بالدعم ومدى تركيزكِ على كل شيء - لقد كان ذلك واضحًا ومهّد لنا جميعًا طريقًا نحو نجاح باهر." - ليزي سالسيتش، منسقة جلسات المؤتمر الدولي للمرشدين الروحيين، 2021

عزيزتي بام، لم أتمكن من المشاركة مباشرةً في مؤتمر SDI هذا العام، لكنني اشتريت التسجيلات. أنا معجبة جدًا بأسلوبكِ في تدريس إن في سي ! حضوركِ، وشفافيتكِ، وتعاطفكِ، وإرشادكِ، كلها عناصر مثالية لنقل إن في سي ". – BVD 

حول الوساطة:

بام، أودّ أن أعرب شخصيًا عن تقديري العميق لجهودكِ في تيسير الحوار لي ولمؤسستي. كما تعلمين، كنتُ أشعر بحساسية شديدة تجاه هذه العملية. والآن، أستطيع أن أقول إنني أشعر بالراحة والطمأنينة، وأنني بدأتُ في المصالحة مع (اسم) وإعادة بناء علاقتي مع (اسم). شكرًا جزيلًا لكِ! شكرًا جزيلًا لكِ! شكرًا جزيلًا لكِ! أودّ أن أشارككِ بعض الملاحظات الشخصية. في دوركِ كميسّرة، تتمتعين بشخصية محايدة وودودة للغاية، وهذا أمر رائع بالنسبة لميسّرة. بالإضافة إلى ذلك، بذلتِ جهدًا كبيرًا للحفاظ على تركيزنا على مبادئ " إن في سي . ومع ذلك، سمحتِ لنا بالانحراف قليلًا عندما كان هناك تدفق مثمر. إن الحفاظ على توازن هذين العنصرين (التركيز على الهدف والانحراف قليلًا) هو مهارة وفن في آن واحد. لقد أتقنتِ هذا التوازن بشكل ممتاز. أتطلع إلى المرة القادمة التي تتاح لي فيها فرصة التفاعل معكِ. – BN، سانت بول، مينيسوتا

أُقدّر وقتك وخبرتك ومساعدتك؛ ما زلتُ مندهشًا بعض الشيء من التقدم الذي أحرزته أنا و(زوجي/زوجتي السابق/ة)، وأُنسب الفضل في ذلك إليك، حتى وإن لم أكن متأكدًا تمامًا من كيفية حدوثه. لقد كانت قدرتك على الحفاظ على هدوئك واتزانك وإيجابيتك وتعاطفك وسط خلافاتنا أمرًا لافتًا حقًا - لديك مهارة نادرة وجديرة بالإعجاب. - بول ر.، مينيابوليس، مينيسوتا

حول التدريب الشخصي:

قبل عدة سنوات، حضرتُ ورشة عملٍ قدمتها بام في مركز كاروندليت في سانت بول، مينيسوتا، بهدف اكتساب المزيد من المعرفة حول كيفية التواصل مع الأشخاص الصعبين، وخاصةً فيما يتعلق بمشاكل الأخوة. قبل ذلك بسنوات، حضرتُ ورشة عملٍ بعنوان "كيفية التعامل مع الأشخاص الصعبين" لنفس السبب؛ اكتسبتُ خلالها بعض الأفكار، لكنني لم أتعلم طرقًا فعّالة لتطبيقها. على النقيض من ذلك، لم تكن ورشة بام مُلهمة فحسب، بل كانت مفيدة وعملية للغاية. منذ ذلك الحين، استعنتُ بها إن في سي لي، وحققتُ تقدمًا ملحوظًا ليس فقط في التواصل مع أختي، بل في بناء علاقةٍ أكثر ثقةً وودًا معها. خلال هذه العملية، اكتسبتُ المزيد من الثقة والخبرة في كيفية التواصل بطريقةٍ محبةٍ ولطيفة. - سي جيه إتش، سانت بول، مينيسوتا

في الدورة التدريبية، "ما وراء الأساسيات - مجتمع للممارسة:" 

"تلبي المجموعة حاجتي إلى:

• المجتمع والانتماء
• تعلُّم
• تعاطف
• يأمل
• الوعي الذاتي
• يثق

"على سبيل المثال لا الحصر.".

لقد أحدث ذلك تحولاً جذرياً في عملي التطوعي وحياتي الزوجية. ولعل الأهم من ذلك، أنه يساعدني على التخلي عن أحكامي المسبقة على سلوكيات الآخرين (التي تُثير غضبي) والتأمل في احتياجاتي غير المُلبّاة. عندها فقط أمتلك زمام الأمور. – سكوت ر.، مينيابوليس، مينيسوتا

يتصل

تُعدّ بام واحدة من المدربين القلائل في برنامج إن في سي في منطقة الغرب الأوسط الأعلى، وهي حاصلة أيضاً على شهادة في الإرشاد الروحي من برنامج "ليف شوميا" للتدريب على الإرشاد الروحي اليهودي. وعند الطلب، تجمع بين برنامج إن في سي والإرشاد الروحي، الذي تُطلق عليه أيضاً اسم "رعاية الروح"