إن شغف Kersten Kloser-Pitcherبالعلاقات الإنسانية والحياة التي تسودها الإنسانية هو ما قادها في النهاية إلى إن في سي كممارسة ومدربة. تقول: "لقد أحدث " إن في سي أثراً عميقاً في حياتي منذ عام ٢٠٠٨. لم يجعل حياتي أسهل بالضرورة، ولكنه بالتأكيد جعلها أغنى وأكثر معنى. لقد تغير قلبي وعقلي مع توسع عملي كمدربة في إن في سي ".
اكتشاف إن في سي - لم يكن حباً من النظرة الأولى.
قبل أن تتبنى كيرستن مبدأ إن في سي كأسلوب حياة، كانت لها تجارب متفرقة مع مبادئ التواصل اللا عنفي . في البداية، لم تكن تؤمن بقيمتها. فباعتبارها دارسة للاقتصاد، الذي يتمحور حول مبدأ النمو وتعظيم الموارد، لم تعتقد أن تطبيق قيم " إن في سي على مجال الأعمال سينجح. لكن الحياة كانت تخبئ لها غير ذلك.
"في الوقت الحاضر، ومن خلال العمل مع القادة والفرق، أرى أن التعاطف والتواصل الذاتي هما السبيل الوحيد للمضي قدماً في العمل ضمن أنظمة غير هرمية تسمح بطبيعة الحال بمزيد من الصراع، وبالتالي تتطلب مهارات أكثر." وترى اليوم إن في سي بمثابة "مدرسة للإنسانية" - طريقة للتفاعل مع بعضنا البعض تسهل تدفق التواصل وتزيد من اللطف.
كانت تلك مرحلة عصيبة في حياة كيرستن، حيث فقدت ثقتها بالإنسانية بعد حادثة مأساوية إثر عضة كلب، مما جعلها تدرك أنها مستعدة لنهج أكثر إنسانية في العمل. وبمجرد أن أدركت مدى حاجتها لتغيير حياتها، وجدت طريقها إلى أول ندوة لها على الإطلاق إن في سي .
بمجرد أن بدأت الرحلة، لم تتوقف أبداً.
ثم واصلت تثقيف نفسها في مجال إن في سي بشكل مكثف لعدة سنوات. تقول: "استوعبت كل ما استطعت إيجاده، وانخرطت في تجارب متنوعة". وفي النهاية، قامت بتيسير أول مجموعة تدريبية لها، ثم حلقات تعريفية، مما أدى إلى تعمقها في العمل من خلال حلقات دراسية متقدمة، وخلوات، ومشاريع دولية، وغيرها. خلال رحلتها، التقت ودربت مئات الأشخاص، وشاركت في العديد من الحلقات، ويسرت مساحات للتوعية بالنزاعات، ونظمت مهرجانات إن في سي لمئات الأشخاص من جميع الأعمار، بالإضافة إلى تنظيم برنامج تدريبي متخصص.
"إن العيش بروح " إن في سي أمرٌ مهمٌ بالنسبة لي. فهو يساعدني على توجيه نفسي خلال هذه الحياة المضطربة، بكل ما ورثته من طفولتي وأصولي، ويرشدني في خياراتي عندما ألاحظ أنماطي. إن في سي يساعدني على تذكر أن لدي قلباً طيباً يتمنى الخير للجميع."
خلال مسيرتها التعليمية، حظيت كيرستن بفرصة ثمينة للتعلم مباشرةً من أستاذها المحبوب إن في سي والحاصل على درجة الدكتوراه في علم النفس، روبرت غونزاليس، مما كان له أثر بالغ على ممارستها إن في سي . كما تأثر عملها أيضاً بجلساتها مع دومينيك بارتر، وليف لارسون، وكارل بليزنر، وبيرنيل بلانتنر، والعديد من الأساتذة الآخرين.
قوة إن في سي في الحياة اليومية - الصدق التام.
إن في سي ليس جميلاً، بل هو فظ وصادق. أحياناً، يبدو وكأنه صمت مطبق. بعد أن سلكت كيرستن هذا الدرب لمدة 15 عاماً، لا تزال مندهشة من عمق إن في سي والآفاق التي يفتحها أمامها.
لقد اختبرت هبة " إن في سي الرائعة، وواجهت تحدياتها أيضًا. من السهل التركيز المفرط على الآخرين بدافع التعاطف، دون السماح لرغبات القلب الحقيقية بالظهور، ودون تقبّل جمال احتياجاتنا الفريدة. يُعلّمنا إن في سي " أنه من المهم الاعتراف بوجود خلل ما عندما نشعر بعدم الرضا، وأنه يجب علينا أن نكون متعاطفين ورحيمين مع أنفسنا كما نحن مع الآخرين.
تدريب كيرستن وتأهيله
يتطور عمل كيرستن وينمو معها باستمرار. وهي تركز حاليًا بشكل كبير على تعزيز ثقافة التواصل والوعي بها في الشركات من خلال التدريب الجماعي إن في سي . وتُعدّ مواضيع مثل الاعتداءات اللفظية الدقيقة، والامتيازات، والضعف، والقيادة، مثيرة للاهتمام وملهمة بالنسبة لها في الوقت الراهن.
بالتعاون مع زميلتها، المدربة المعتمدة بيرنيل بلانتنر، طورت برنامج التدريب الدولي " التدريب القائم على الاحتياجات" (NBC). يساعد إن في سي البرنامج المدربين على تطوير مهاراتهم التدريبية بطريقة ترتكز على التواصل اللا عنفي وتُثريها أطر عمل أنظمة العائلة الداخلية واللغة الرنانة.
اسمها
تُعرف كيرستن أحيانًا باسم فلورا. يرتبط هذا الاسم بازدهار التطور الشخصي والجمال الطبيعي الذي يُشكّل التواصل الهادف الذي تتبناه إن في سي . كما يعود ذلك إلى أنها قبل أن تصبح مدربة وموجهة إن في سي ، كانت تعمل في مجال تنسيق الزهور والتصميم الجرافيكي والفنون والموسيقى، ولديها شركة تحمل الاسم نفسه. تقول: "لطالما استلهمتُ من الجمال الطبيعي والتصميم العضوي. عندما يحلّ الجمال، تُفتح الأبواب".
