بصفتي مدربًا التواصل اللا عنفي ( إن في سي )، ومستشارة قانونية، ووسيطًا معتمدًا لأكثر من عشرين عامًا، أستمتع بالحوار عند وجود نزاع. هناك الكثير لنتعلمه من الخلاف. يمكن أن يُثمر الحوار عن تطور وحلّ، أو أن يُجلب النقاش حول ما يُقلق الجميع الراحة والسلام والراحة. قد يكون الحديث عن المشاعر وما يشتاق إليه الشخص أمرًا صعبًا. هدفي هو المساهمة في مصلحة الطرفين من خلال الاستماع وطرح الأسئلة باحترام. أُوفر بيئة منفتحة وآمنة تُشجع الناس على التحدث عما يُهمهم.