تحمل فيسنا شهادة الماجستير في العلوم السياسية، وقد درست وعملت في مجال حل النزاعات والوساطة على مدى السنوات العشر الماضية. يستند عملها إلى نموذج التواصل اللا عنفي ، الذي تطبقه في حل النزاعات في العلاقات الشخصية والزوجية.
قدّم لها برنامج إن في سي طريقة عملية للتواصل بتعاطف وصدق مع نفسها ومع الآخرين، ولتطوير أسلوب تواصل يُضفي التعاطف على الحياة اليومية. منذ عام ٢٠١٦، تلقت تدريباً على يد العديد من المدربين الدوليين المعتمدين لبرنامج إن في سي ، وهي حالياً مسجلة في برنامج اعتماد المدربين. تقود مجموعات تدريبية وتُيسّر دورات وورش عمل تمهيدية وتأسيسية وتعميقية على مستوى دولي، سواء للجمهور أو داخل المؤسسات والشركات.
