"أشعر بالرهبة عندما يمتلك شخصان الشجاعة للالتقاء والتحدث رغم اختلافاتهما، وأحياناً يعتقدان أنه لا فائدة من اللقاء مرة أخرى. إنهما شجاعان بما يكفي للحضور والمحاولة."
يتمتع جلين بخبرة 20 عامًا في مجال التنمية الشخصية وهو مدرب معتمد دوليًا من مركز التواصل اللا عنفي ، ومدرب في مكان العمل والتقييم، ومدرب اللياقة البدنية والتغذية الشخصية، ووسيط معتمد وطنيًا (NMAS) إن في سي معتمد.
قاد شغف غلين بأساليب التواصل التقليدية وفهم الثقافات المختلفة إلى العمل مع قادة الشركات في جلسات تدريب فردية وجماعية. تستخدم غلين نموذجًا عمليًا وبسيطًا وسهل التعلم وذا تأثير تحويلي قوي للتواصل، يمكن تطبيقه في أي تفاعل - سواء كان تجاريًا أو عائليًا أو مع الأصدقاء. وقد استخدمت هذه التقنية بنفسها ومكّنت عملاءها من التغلب على عقبات في العمل وتربية المراهقين والطلاق.
المحادثات المدعومة
ماذا يحدث في حوار مدعوم؟ للوساطة أشكال وتقنيات وتطبيقات عديدة. تشمل بعض الأشكال أساليب يتم فيها توجيه الأطراف وتقديم المشورة لهم نحو حلول. بينما تشمل أشكال أخرى دعم الخيارات التي يقودها الطرف المعني (بدلاً من الخيارات التي يفرضها المحامي) والاعتراف باحتياجات ومصالح كل طرف.
يرحب بكم غلين بحفاوة ويخلق بيئة آمنة خالية من الأحكام المسبقة. تتناسب خبرة غلين وتدريبه في أسلوب الوساطة القائم على التواصل الرحيم مع نموذج الوساطة التحويلية، حيث لا يوجد ضغط للتوصل إلى حلول. بل تُتاح المساحة للحلول لتظهر بشكل طبيعي مع بناء التواصل والتفاهم المتبادل.
عندما نتحدث مع بعضنا البعض عن أمور مهمة، بل ومؤلمة أحيانًا، يبدو الأمر وكأننا قادرون على القيام به بأنفسنا وبسهولة، مع أننا، بدون مهارات، نادرًا ما نشعر بأننا مسموعون ومفهومون تمامًا. إن الشعور بأننا مسموعون ومفهومون بشكل كافٍ هو أحد أهم العوامل المساهمة في التواصل الواضح والمحترم، ولا يتطلب منا بالضرورة أن نتفق.
