لطالما أذهلتني أهمية أن يُستمع إلينا، فهي حاجة إنسانية عميقة. أنا أخصائية علاج وظيفي، وعملتُ لمدة عشرين عامًا كمنسقة محلية في خدمات ذوي الإعاقة. وشملت مهامي تقديم الاستشارات، وتيسير عمل المجموعات، وقيادة الفرق، والمشاركة في مشاريع تنمية المجتمع. أنا أيضًا متزوجة، وأم لأربعة أبناء، وجدة.

التواصل اللا عنفي ( إن في سي ) هو الأداة الأكثر فعالية التي صادفتها طوال سنوات عملي في مجال الخدمات الإنسانية:

• أجد أنه أمرٌ مفيدٌ للغاية في العمل عندما أدعم الأشخاص الذين يواجهون صعوبات، وغالبًا ما أتفاجأ بـ "السحر" الذي ينبع من الاستماع الجيد.
• أحب امتلاك استراتيجيات فعالة لمساعدة كل شخص على إيصال صوته في الاجتماعات والمجموعات.
• لقد كان إن في سي تأثيرًا تحويليًا في عائلتي: إذ ساعد في حل النزاعات، وتسهيل المحادثات الصعبة، ودعم أطفالنا ليصبحوا قادرين على التواصل بثقة وصانعي قرارات حكماء.

أُدرّس برنامج إن في سي منذ عام ٢٠٠٥، حيث أعمل مع مجتمعات ومنظمات محلية متنوعة مثل مدرسة بيديادانجا المجتمعية النائية، ومركز فيتزروي كروسينج النسائي، ومجلس غرب أستراليا للخدمات الاجتماعية، وزمالة الأمراض العقلية في غرب أستراليا، وكليات TAFE، وخدمة فريمانتل الصحية. في عام ٢٠١٤، حظيتُ بشرف تقديم تدريبات حول برنامج إن في سي لموظفي الجامعات والعاملين في مجال السلام المجتمعي في سريلانكا، كما قدّمتُ جلسات في العديد من الدورات التدريبية الدولية المكثفة حول برنامج إن في سي .