أود أن أنقل ما أعرفه إلى المدربين، وأن أتعلم ما يعرفه المدربون الآخرون، سواءً كانوا جددًا أو ذوي خبرة. هذه المعرفة قيّمة للغاية، فقد افتتح مارشال نفسه العديد من اجتماعات المدربين على مدار أربعين عامًا قائلًا: " إن في سي هذا؟ كيف تصفه؟" لقد كنت أحاول فهمه وتوضيح ماهيته.
ارتبط Marshall Rosenberg و التواصل اللا عنفي منذ عام 1972، "حتى قبل أن يطلق مارشال عليها اسم إن في سي"، كما يقول. "بمجرد أن قدمت ورشتي الأولى في مارس 1973، بدأتُ في تعليم (نقل) ما أعرفه. وبعد أكثر من خمسين عامًا، ما زلت أفعل ذلك." آلان رولفس
"أود أن يعرف جميع المدربين الاستماع التعاطفي كما أعرفه، وكما يختلف عن التعاطف إن في سي "، يكتب آلان، "حتى يعرفوا متى يفعلون ماذا، ليكونوا أكثر فائدة. أود أيضًا أن يعرف جميع المدربين التفاعل بين التجربة والتحدث لأن هذا سيؤثر على جميع التدريس والمساعدة، مما يزيد من فعالية الجميع، سواء كانوا جددًا أو ذوي خبرة. ما أود أن يفعله كل مدرب مهتم هو أن يرسل لي تسجيلًا لنفسه عندما يتعاطف مع شخص آخر، بالإضافة إلى نص مدته عشر دقائق على الأقل من هذا التسجيل. أود بعد ذلك تقديم ملاحظاتي بشأن ما أعرفه كمعالج موجه نحو التركيز ومتمركز حول العميل حول الاستجابات الأكثر فائدة، أو تقديم اقتراحات حول ما أعتقد أنه أكثر فائدة - ما أعنيه بالاستماع التعاطفي."
أقدم لكم خبرة تمتد لأكثر من خمسين عامًا في مجال إن في سي ، حيث أعتبر أقدم مدرب بسنوات عديدة، وأكثر من خمسين عامًا كمعالج نفسي، درّبني يوجين جيندلين ومعالجون متخصصون في خدمة العملاء، بمن فيهم كارل روجرز. ينصب تركيزي ومهارتي الخاصة على الاستماع التعاطفي، ونظريًا على التفاعل بين التجربة (الشعور) والتحدث والمفاهيم.
