Znaczenie zastosowania porozumienia from przemocy oraz Coaching w komunikacji z pacjentem
مقال في المجلة الأكاديمية بقلم Sułkowska، Joanna.، Kuźmicz، Ilona.، Malinowska-Lipień، Iwona.، Lickiewicz، Jakub. باللغة الإنجليزية، البولندية (2017)
سزتوكا ليكزينيا 2017، رقم 2، سس. 43-53
تهدف هذه الورقة إلى عرض منهجين يتيحان فرصة لتحسين التواصل بين الطاقم الطبي والمريض وأقاربه أو مقدمي الرعاية له. يركز المنهج الأول على " التواصل اللا عنفي " كما اقترحه Marshall Rosenberg. أما المنهج الثاني، الذي وصفه ستيفن بالمر ومؤلفون آخرون، فيستخدم منهجية التدريب في سياق التثقيف الصحي والترويج له.
في كلا النهجين، تلعب عدة مهارات نفسية مهمة دورًا حاسمًا، مثل: تقديم الملاحظات، وعدم إصدار الأحكام، وفهم المشاعر. ويبدو أن دمج هذه المهارات في كلا النهجين من شأنه أن يُحسّن التواصل، ويرفع مستوى معرفة المريض وذويه أو مقدمي الرعاية به، ويزيد من رضاهم عن التواصل مع الطاقم الطبي.