تستكشف هذه الورقة البحثية استخدام التواصل اللا عنفي ( إن في سي ) كوسيلة لتنمية الانفتاح اللازم للتواصل الناجح في علاقات الإرشاد الإلكتروني. وباستخدام منهج دراسة الحالة، أُجري البحث مع طلاب مشاركين في وحدة إرشاد إلكتروني تُشكّل جزءًا من برنامج ماجستير في إحدى الجامعات البريطانية. تتضمن الوحدة "لقاء" الطلاب والعمل عبر الإنترنت، من خلال البريد الإلكتروني، مع مرشد لم يسبق لهم مقابلته وجهًا لوجه.

انطلاقاً من الأبحاث التي جُمعت حتى الآن، يمكن استنتاج وجود أدلة تشير إلى أن استخدام أسلوب إن في سي ، بتركيزه على المشاعر والاحتياجات، يشجع على بناء علاقات شخصية قائمة على الثقة تتسم بالانفتاح. ويبدو أن إن في سي الأسلوب قد ساهم في التغلب على العديد من مشكلات التواصل، كالصمت وتأثيرات البيئة الحسية المحدودة، التي تُعتبر عائقاً أمام تطور العلاقات عبر الإنترنت.