تُعدّ مهارات بناء السلام التواصل اللا عنفي أساسيةً للحياة التشاركية، لا سيما في أوقات الصراع والخلافات العميقة. يهدف هذا الفصل إلى توضيح أهمية بناء السلام التواصلي وفائدته في البيئات اللاعنفية، سواءً في المجتمعات المدنية الناضجة أو الناشئة في الجنوب والشمال العالميين، وليس فقط في بيئات ما بعد الحرب الأهلية، أي بعد الصراع العنيف. 

ستتم العملية على أربع مراحل: أولاً، ستحدد نهج بناء السلام التواصلي بمزيد من التفصيل؛ ثانياً، ستحدد نطاق النهج ومجالات تطبيقه؛ ثالثاً، ستقدم خمس خطوات عملية حول كيفية وضع مبادرة بناء السلام التواصلي عملياً؛ ورابعاً، ستوضح أين وكيف تم استخدام نهج بناء السلام التواصلي حتى الآن مع التركيز على كينيا.