انتقل إلى المحتوى الرئيسي

التقييم النهائي لورشة عمل في مجال التواصل التعاوني

رسالة ماجستير من إعداد جين برانسكومب، باللغة الإنجليزية (2011)
جامعة إيموري. مكتبة أطروحات ورسائل إيموري

تم تقييم ورشة عمل حول التواصل التعاوني من حيث فعاليتها في تعزيز المهارات والنوايا والسلوكيات والنتائج المستهدفة. وانطلاقًا من التواصل اللا عنفينموذج (إن في سي)، تسعى الورشة إلى تحسين الصحة النفسية من خلال تعزيز العلاقات الشخصية والعاطفية القائمة على التعاطف والتواصل والتعاون والرعاية. وتشير الأدلة إلى أن نجاح هذه الورشة قد يُسهم أيضًا في الحد من عبء الاكتئاب والانتحار والعنف وغيرها من المشكلات.

تناول تقييمٌ ذو قياسات متكررة النقاط التالية: 1) هل أصبح المشاركون أكثر قدرة على تمييز الفروقات الرئيسية: الملاحظات مقابل التقييمات؛ المشاعر مقابل الأفكار؛ الاحتياجات مقابل الاستراتيجيات؛ الطلبات مقابل المطالب؟ 2) هل يُبدي المشاركون احتمالية أكبر لتطبيق أدوات ومبادئ إن في سي ؛ والسعي للحصول على الدعم لممارساتهم المستمرة؛ والبحث عن مزيد من التعلم حول إن في سي ؛ وإخبار الآخرين عن أدوات ومبادئ إن في سي ؛ وتدريس إن في سي ؟ 3) هل يتخذ المشاركون إجراءات لتطبيق أدوات ومبادئ " إن في سي ؛ والسعي للحصول على الدعم لممارساتهم المستمرة؛ والبحث عن مزيد من التعلم حول إن في سي ؛ وإخبار الآخرين عن أدوات ومبادئ إن في سي ؟ 4) هل يُظهر المشاركون وعلاقاتهم قدراً أكبر من التعاطف والتواصل والتعاون والرعاية؟

أسفرت سبع ورش عمل عن عينة مكونة من 108 بالغين. وقد لوحظ تحسن واضح في المهارات والنوايا السلوكية واتخاذ الإجراءات. وأظهرت غالبية المشاركين تقديرًا واهتمامًا أكبر بالآخرين، وتعبيرًا عن أنفسهم دون نقد أو لوم أو ضغط. وبعد ستة أسابيع، شارك 10% ممن لم يسبق لهم الانخراط في دعم الممارسة الرسمي في ذلك؛ وشارك 50% من المشاركين في دعم رسمي أو غير رسمي؛ وواصل 57% منهم إن في سي . وأظهر من قاموا بأنشطة المتابعة مكاسب أوسع من أولئك الذين لم يقوموا بها. وكانت التغييرات في سمات النتائج ضئيلة للغاية، إن وجدت. وتُقدم توصيات بشأن الفئات المستهدفة، والتسويق، ومحور الدورة، والدراسة المستقبلية.