انتقل إلى المحتوى الرئيسي

تحسين التعاون بين المهنيين

أثر التدريب على التواصل اللا عنفي

مقالة في مجلة أكاديمية من تأليف موسو، أ.-س.، دومون، س.، كارو، إ.، وميلو، إ. باللغة الإنجليزية (2016)
العمل الاجتماعي في الرعاية الصحية، روتليدج، 55(6)، 427-439

تتناول هذه المقالة آثار التواصل اللا عنفي (إن في سي) على التعاون بين المهنيين في فريقين من فرق الرعاية الصحية والاجتماعية. أُجريت الدراسة عام ٢٠١٣ على فريقين من المهنيين (ن = ٩) باستخدام منهجية بحثية مختلطة لقياس آثار التدريب. قُيِّمت كفاءة التعاون بين المهنيين على المستوى الفردي باستخدام أداة "الملاحظة الجماعية لللقاء السريري المنظم"، بينما قُيِّمت كفاءة المجموعة باستخدام أداة "الملاحظة الجماعية للتعاون بين المهنيين". عُقدت جلسة نقاش مركزة لجمع آراء المشاركين حول ما تعلموه في التدريب.

أظهرت النتائج تحسناً في الكفاءة الفردية في التعاون المرتكز على العميل/الأسرة وتوضيح الأدوار. كما لوحظ تحسن في الكفاءة الجماعية فيما يتعلق بقدرة الفرق على وضع خطة عمل مشتركة. وتشير البيانات إلى أن المشاركين تقبلوا محتوى التدريب واعتمدوه. بعد التدريب، بدا أنهم أكثر قدرة على تحديد آثار التواصل التلقائي، وأكثر فهماً لآليات التعاطف، وأكثر استعداداً لتعزيز القيادة الجماعية.