تقييم فعالية استراتيجيات التواصل التي اتبعتها إدارة الرئيس بخاري في إدارة احتجاجات حركة "شعب بيافرا الأصلي" (IPOB) من قبل سكان جنوب شرق نيجيريا
تقيّم هذه الدراسة فعالية استراتيجيات التواصل التي اتبعتها إدارة الرئيس بخاري في إدارة تحركات حركة "شعب بيافرا الأصلي" (IPOB) من قبل سكان جنوب شرق نيجيريا. وقد انبثقت من الدراسة هدفان رئيسيان: أولهما، معرفة مدى إدراك سكان جنوب شرق نيجيريا لاستراتيجيات التواصل التي استخدمتها إدارة بخاري في إدارة تحركات حركة "شعب بيافرا الأصلي"، وثانيهما، تقييم سكان جنوب شرق نيجيريا لمدى ملاءمة هذه الاستراتيجيات. وتستند هذه الدراسة إلى نظرية الإسناد في الصراع، إذ تركز على كيفية استخلاص الناس للاستدلالات حول الأسباب الجوهرية الكامنة وراء السلوك البشري.
استعرضت الدراسة استراتيجيات الاتصال المستخدمة في إدارة الصراع والتي هي؛ الاستماع النشط، والتوضيح، والتعاطف، والتعاون، والتفاوض، التواصل اللا عنفي ، والحساسية الثقافية، والحزم، وقنوات الاتصال الفعالة. وخلصت الدراسة إلى أن إدارة بوهاري بحاجة إلى أن تكون أكثر استراتيجية وإبداعًا في نهجها الاتصالي لإدارة اضطرابات IPOB. وتوصي الدراسة بأن تقييم استراتيجيات الاتصال لإدارة بوهاري يجب أن يقيم فعالية استراتيجيات الاتصال في تحقيق الأهداف المحددة. ويمكن القيام بذلك من خلال مقارنة مستوى الوعي والثقة بين سكان جنوب شرق البلاد قبل وبعد تنفيذ الاستراتيجيات، وتحليل مستوى المعلومات المضللة والدعاية حول تصرفات الحكومة.