هدفت هذه الدراسة إلى توضيح كيفية تأثير تدريب التواصل اللا عنفي " ( إن في سي ) على حل النزاعات في دراسة حالة لمعهد تكوا للأولاد، وهو مؤسسة تعليمية وسكنية للأحداث. وقد عُرِّف حل النزاعات بأنه "عملية تسوية نزاع أو خلاف، من خلال تلبية احتياجات كل طرف، ومعالجة مصالحه بشكل كافٍ بحيث يكون راضيًا عن النتيجة" (قاموس قانون العمل، 2006).

التوقعات التالية المتعلقة بهذا البحث هي:

1. في معهد تيكوا للأولاد، ستزداد مشاركة الموظفين المقيمين المدربين على إن في سي في حل النزاعات اللاعنفية بشكل أكبر من الاختبار القبلي إلى الاختبار البعدي الذي استمر عامين مقارنة بالموظفين المقيمين غير المدربين على برنامج " إن في سي .
2. في معهد إن في سي للأولاد، سينخفض ​​انخراط الموظفين المقيمين المدربين في حل العنف بشكل أكبر من الاختبار القبلي إلى الاختبار البعدي الذي استمر عامين مقارنة بالموظفين المقيمين إن في سي المدربين.
3. في معهد تيكوا للأولاد، سينخفض ​​انخراط الموظفين المقيمين المدربين على برنامج إن في سي في إثارة النزاعات بشكل أكبر في الاختبار اللاحق الذي استمر عامين مقارنة بالاختبار القبلي مقارنة بالموظفين المقيمين غير المدربين على برنامج إن في سي .

أظهرت النتائج تأكيدًا للتنبؤين الأولين في هذه العينة، مع دلالة إحصائية عند مستوى 0.05. أما بالنسبة للتنبؤ الثالث، فلم يُلاحظ أي تأثير يُذكر في هذه العينة.