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非暴力沟通是…… |

NVC有时也称爱的语言。其目的在于:

1.支持人们友爱地交流及与人建立友爱的联系,

2.支持政府和社团发展有益友爱联系的架构。

NVC既涉及培养友爱关系以及相互依存意识的沟通技巧,也涉及与他人协作来满足所有相关人员的需要。

这种沟通方式强调行为的动机是出于爱,而非害怕、内疚、羞愧、指责、强制、威胁或对惩罚的合理化。换句话说,它是关于如何得到你所希望的,而事后不会后悔。NVC不是让别人去做我们想要他去做的事。它致力于促成一定品质的联系,进而通过友爱的给予使每个人的需要都得到满足。

NVC过程鼓励我们专注于我们和他人此刻观察到什么(不包含解释和评判),体会我们想法和感受背后的人类共同的需要(比如保护、支持、爱),以及明确我们希望以怎样的方式来满足那些需要。这些技巧使我们能够把批评、指责和要求的语言转变为有关人类需要的语言。这是一种生命的语言,它帮助我们觉察我们内在“活生生”的所有人共通的品质——它们维持和滋养着我们,并使我们专注于我们能采取什么样的行动来活出这些品质。

NVC技巧将协助你处理沟通中的一些主要障碍,如命令、诊断和指责。在CNVC训中,你将学习不带攻击地、诚实地表达自己。这将有助于大大减少面对他人防御性反应的可能性。这些技巧将帮助你提出明确的请求。它们还帮助你,在收到批评和敌意的信息时,能够避免把它们当作是针对自己的、退却或失去自尊。这些技巧有助于和家人、朋友、学生、下属、上司、合作者和户的沟通,同时也有助于自我的内心对话

 

NVC技巧

NVC提供实用而具体的技巧,这些技巧服务的目的是使人友爱互助。它们的使用是基于以下的意识:1)人与人是相互依存的;2)与人协作而不强迫。

它们包括:

1. 区分观察和评论,能够不带评论地仔细观察正在发生的事情,并确定正影响我们的行为和事物;

2. 区分感受和想法,能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态,而不评判、批评、指责或攻击;

3. 联系所有人共同的需要(如食物、信任、理解等)——它们与正发生的事情和我们当下的感受相关,已得到或尚未得到满足;

4.提出请求时,能够具体、明确地指出我们想要的(而不是不要什么),而且确实是请求而非要求(希望对方的行为是出于由衷的关心,而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等)。

这些技巧强调我们对自身行为和对他人作出反应时的选择负责,以及如何促成协作性的人际关系。

通过NVC,我们学着去聆听我们自己和他人的深层需要,识别并清晰地表达“我们内在活生生”的东西。当我们专注于澄清观察、感受、需要和请求,而不是分析和评判,我们将发现自己内在的慈悲;通过强调深入的倾听——倾听我们自己以及他人,NVC有助于培育尊重、关注和理解,进而引发双方由衷给予的愿望。形式很简单,但能强有力地带来变化。

NVC所基于的意识、语言、交流技巧和运用力量的方式,即使在逆境中,也能帮助我们保持人性,它没有任何新的主张:所有被整合到NVC的已有千百年的历史。其目的在于提醒我们已有的认识——关于什么是符合人性的相处之道,并帮助我们在现实生活中具体地体现出这个认识。

NVC的运用,并不需要与我们沟通的人学过NVC或有意善待我们。如果我们遵循NVC的原则,一心致力于友爱地给予和接纳,并尽己所能地让别人知道这就是我们唯一的目的,他们将加入我们,最终我们将能够友爱地互动。这可能不会很快发生,但经验告诉我们,当真正忠实于NVC的原则和过程,友爱之花必将盛开。

NVC为有意识的、友爱协作式的交流提供了一个清晰、有效的模式

 

 

改编自:

Nonviolent Communication: A Language of Life

by Marshall B. Rosenberg, Ph.D.

PuddleDancer Press 出版 CNVC有售

译注

中文简体版:

《非暴力沟通》 作者 马歇尔•卢森堡  华夏出版社

中文繁体版:

《爱的语言—非暴力沟通》 作者 马歇尔•卢森堡 光启文化事业

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