Datum:
2008-10-12 12:00 - 2008-10-14 12:00
Trainer(s):
Location(s)
Québec
Canada
Course Description:
L'histoire du mot communiquer ; la place de l'approche de Marshall B. Rosenberg dans l'univers de la communication ; le processus de Marshall B. Rosenberg en 6 mots : l'intention, l'attention (l'empathie), l'observation, les sentiments, les besoins et la demande. Distinguer savoir-faire de la CNV et savoir-être dans l'esprit du processus CNV. 30% théorie et 70% pratique.